문의
워터 서비스와 관련하여 문의사항이 있으신가요?
자주하는 질문
워터 충전기 이용 방법이 궁금해요.
① 먼저 커넥터를 차량에 연결하세요.
➁ 워터 앱에서 차량에 연결한 커넥터 번호를 선택하면 자동으로 충전이 시작돼요.
➂ 충전 완료 후 커넥터를 제자리에 놓고, 차량을 이동해 주세요.
최초 1회 급속 충전 시 Autocharge가 등록되며, 이후에는 커넥터만 연결하면 충전이 시작돼요.
충전기 커넥터 분리가 안돼요.
차량의 스마트키를 이용하여 '차량 도어 열림/닫힘 버튼'을 3-4회 반복해서 눌러주세요.
혹은 차량의 비상 분리 레버를 사용해 주시면 돼요.
위의 방법대로 해도 되지 않을 경우 워터 고객센터 1600-8025 (24시간 연중무휴)에 문의해 주세요.
충전기 이용 중 문제 발생 시에는 어떻게 해야 하나요?
충전기 이용과 관련하여 불편사항이 발생한 경우 고객센터 1600-8025 (24시간 연중무휴) 로 문의주시면 상담원이 상세하게 상담해 드려요.
테슬라 NACS를 이용할 수 있는 충전소가 어디에 있나요?
테슬라 NACS를 이용할 수 있는 충전소는 공지사항에서 확인해 주세요.
워터 충전요금이 궁금해요.
메뉴 '충전> 요금'에서 워터의 충전요금을 확인할 수 있어요.
